上海
勇担当 显作为,巾帼支援防控第一线
疫情就是命令，防控就是责任，在疫情严峻初期，接到支援社区疫情防控命令后，万盛区人力社保局巾帼充分发挥“半边天”作用，第一时间来到社区，协助社区执勤卡口。
一把体温枪、一个口罩、一张登记表就是她们的武器，一个红袖标就是她们的战衣。对于居住人口多、老弱户多、租住户多的“三多”社区，人员情况复杂，防控压力大，刚开始一些小区居民不理解、不配合检查，她们总是耐心的劝导，用心解释。渐渐的，小区居民开始理解了，主动配合卡口检测，有的居民看着她们执勤辛苦，还为她们送来姜茶取暖。
卡口每天人员进出频繁，测温、登记、放行的工作量很大，在瑟瑟寒风中经常一站就是6个多小时，她们不喊苦、不喊累，认认真真守住门、看住人，不让卡口漏一人。在值守的16天里，她们累计登记出入车辆信息5000余辆，测量体温30000余人次，劝导未带口罩群众1000余人，排查到重点防控人员16人。
疫情防控和业务经办两手抓、两不误
人社服务大厅属人员密集场所，服务窗口多，办事群众多，是疫情防控的重点区域，自2月24日正式对外现场办公以来，大厅前台工作占比60%的巾帼勇担当，多措并举做好疫情防控和业务经办。一是对已实现网上办理的业务，大力倡导办事群众通过“重庆掌上12333”app、重庆市人力资源和社会保障网、重庆社保网上经办平台等网上办事平台办理。经统计，通过网上办理、自助服务等方式，办理业务1200余件次，疫情前后集中举办网络招聘4次，实时更新招聘信息20余次，收集发布80余家单位3000余个岗位。二是对政策咨询类业务，积极引导办事群众通过电话进行咨询解答，累计处置工资待遇、劳动保护、休息休假等投诉30余起。三是对必须现场办理的业务，实行每日窗口限号办理，管控大厅办事人数和排队等候人数，进入大厅需佩戴口罩、接受体温检测，为了让来现场办事的群众少跑路、少排队、少停留，降低人员聚集风险，安排专人对办事群众进行导流，严防聚集。四是强化办公场所消毒管理。坚持每天早、晚对办公区域进行全面防疫消毒处理，防止病毒传播蔓延，确保不留死角、不漏盲区。经统计，大厅对外办公以来，累计接待办事群众6000余人.次，累计现场政策咨询、业务办理6000余件次。
人力社保局巾帼一直坚守在防疫服务第一线，以实际行动为打赢防疫阻击战贡献“半边天”力量。
文图|袁萍
